Personvernerklæring for Reitan Retail | REMA 1000 | Alltid lave priser
Personvernerklæring for brukerkonto og tjenester på tvers av REMA 1000, Uno-X, Narvesen og 7-Eleven
1. Hva personvernerklæringen gjelder for
Flere av selskapene i Reitan Retail AS (en del av Reitan AS) har applikasjoner som gir kundene fordeler i form av eksempelvis felles fleksibelt poengsystem, mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring. Applikasjonene omtales hver for seg som “App” eller “Appen”, og i fellesskap som «Apper» eller ”Appene”.
Selskapene samarbeider om å gi deg en sømløs kundeopplevelse med tilpassede tjenester på tvers av selskapene. Det betyr at vi gir deg en brukerkonto som du kan bruke i alle Appene.
For tiden er disse Appene omfattet av personvernerklæringen: REMA-appen (REMA 1000 Norge AS), Narvesen-appen (Reitan Convenience Norway AS), 7-Eleven-appen (Reitan Convenience Norway AS) og Uno-X-appen (Uno-X Mobility Norge AS).
Flere selskaper som eies av Reitan AS kan tilslutte seg fellesskapet. Slik kan flere applikasjoner bli omfattet av personvernerklæringen.
Denne personvernerklæringen gjelder for tjenester som merkevarene REMA 1000 Norge AS, Uno-X Mobility Norge AS og Reitan Convenience Norway AS (“Selskapene”/”oss”/”vi”) i fellesskap leverer til Appene og brukerne av Appene. I personvernerklæringen kan du lese om hvordan vi i fellesskap behandler personopplysninger, sikrer personopplysninger og jobber sammen om å tilby deg en best mulig tjeneste. Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss gjennom den eller de Appene du bruker.
2. Felles behandlingsansvar
Vi er felles behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som er nødvendig for å levere din brukerkonto og tjenester på tvers av Appene. Reitan Retail AS vil på et senere tidspunkt kunne bli felles behandlingsansvarlig sammen med merkevarene.
Felles behandlingsansvar betyr at vi sammen er ansvarlig for å etterleve kravene i personopplysningsloven og personvernforordningen. Vi har inngått en avtale om hvordan vi fordeler roller og ansvar for å sikre etterlevelse av regelverket. De viktigste punktene i avtalen er:
Du kan utøve rettighetene dine (innsyn, retting, sletting, begrensning, protest og dataportabilitet) gjennom hver av Appene eller ved å kontakte kundeservice hos ett av selskapene. Du kan lese mer om dine rettigheter i kapittel 7.
Hvert av selskapene har utpekt en person som er ansvarlig for personvern.
Behandlingen som er omfattet av denne personvernerklæringen styres gjennom et felles forum.
Hvert av Selskapene er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som leveres gjennom sin App.
3. Bruk av databehandlere
Vi kan bruke tredjepartsleverandører, det vil si databehandlere, som behandler personopplysninger på våre vegne. Dette kan inkludere tjenester som drift av IT-systemer, analyseverktøy og markedsføringstjenester. Vi inngår alltid en databehandleravtale med tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Databehandleravtalen gir oss kontroll over hvordan personopplysningene behandles, og sikrer at databehandleren kun bruker opplysningene slik vi har bestemt.
De viktigste databehandlerne som bidrar til at vi skal kunne levere tjenester til våre kunder:
Okta Inc./Auth0 Inc: leverandør av identitets- og autentiseringsløsninger (IDP).
IndyKite Inc.: leverandør av løsninger for kundeinformasjon, vilkår, samtykke og autorisasjon.
Microsoft Corporation: leverandør av informasjonssystemer, inkludert kundekontakt og infrastruktur (Azure).
Spenn Group AS: leverandør av felles fleksibelt poengsystem og lojalitetsmodul.
Stix AS: leverandør av SMS-tjeneste for utsending av engangspassord (OTP).
Vipps AS: leverandør av godkjent innloggingsmetode i våre apper.
Splunk Inc.: leverandør av monitorerings- og logganalysetjenester.
Databricks Inc.: leverandør av dataplattform for analyse og behandling av data.
Du kan få fullstendig oversikt over våre databehandlere ved å sende e-post til kontakt@rema.no
4. Hva bruker vi personopplysninger til?
4.1. En brukerkonto på tvers
For å opprette brukerkonto må du være over 16 år, ha et mobiltelefonnummer og en e-postadresse og logge inn via en av våre godkjente innloggingsmetoder.
Vi trenger noen personopplysninger fra deg for å opprette og administrere brukerkontoen din. Dette inkluderer blant annet å bekrefte din identitet og sikre at du oppfyller alderskravene for å bruke Appene. Det må vi gjøre for å overholde norsk lovgivning om markedsføring og for at du skal kunne tjene og bruke poeng i våre Apper.
Personopplysningene som brukes for disse formålene inkluderer: navn, telefonnummer, e-postadresse, innloggingsinformasjon og verifiseringsstatus, inkludert fødselsdato, og opplysninger om hvilke Apper du bruker.
Informasjonen i din brukerkonto deles kun med Selskapene som eier Appene du ønsker å bruke og kun innenfor rammene av det som er tillatt å dele.
Første gang du logger inn i en ny app, må du logge inn med en av de godkjente innloggingsmetodene for at brukerkontoen din skal kunne opprettes eller knyttes sammen. Ved å være innlogget i flere av våre Apper kan vi i fellesskap tilby deg en rekker tjenester og ulike fordeler.
Når vi administrerer din brukerkonto, betyr det blant annet at vi gir eller fjerner tilgang til dine personopplysninger i de ulike Appene du bruker – for eksempel når du tar i bruk eller sletter en App. Vi sender deg også nødvendige meldinger om drift og vedlikehold, og løser tekniske problemer knyttet til brukerkontoen.
For å bekrefte identiteten og alderen din, må vi utveksle personopplysninger med leverandøren av identifikasjon- og autentiseringstjenesten. Vi mottar navn, e-postadresse, mobiltelefonnummer, bruker-ID og fødselsdato for dette formålet. Vi kan behandle disse personopplysningene fordi det er nødvendig for å inngå og oppfylle avtalen som inngås når du aksepterer brukervilkårene.
Dersom du ikke lenger ønsker å bruke en av Appene, kan du slette deg i den appen. Da slettes personopplysninger, fordeler og innhold i den aktuelle Appen. Din brukerkonto vil fortsette å være aktiv hvis du har andre Apper tilknyttet. Dersom du sletter knytningen mellom en app og brukerkontoen din, vil fordeler du har opparbeidet deg i den aktuelle Appen slettes.
Dersom du sletter deg i alle våre Apper, sletter vi alle tilhørende personopplysninger inkludert din brukerkonto. Dette gjelder likevel ikke opptjente Spenn-poeng, som fremdeles vil være tilgjengelig i Spenn-brukeren din.
4.2. Opptjening og bruk av fleksible poeng
Selskapene samarbeider om et fleksibelt poengsystem, slik at du kan tjene og bruke poeng i våre Apper og andre kundeflater på tvers av Selskapene.
Selskapene kan tilslutte seg det fleksible poengsystemet på forskjellige tidspunkter. Informasjon om hvilke Selskaper som til enhver tid er tilsluttet poengsystemet, vil være tilgjengelig i Appene. Dersom et Selskap allerede har innført eget poengsystem eller annen bonusopptjening, vil du kunne tjene og bruke denne frem til Selskapet tilslutter seg det fleksible poengsystemet. Deretter blir opptjente poeng eller bonus omdannet til fleksible poeng, forutsatt at du velger å tjene fleksible poeng.
Vårt fleksible poengsystem er Spenn. Dersom dette endres, vil du få informasjon om endringen. For å tjene Spenngjennom Appene og Selskapenes andre kundeflater må du bli, eller allerede være, bruker av Spenn-plattformen (“Spenn-bruker”). Din brukerkonto kobles til Spenn-brukeren når du velger å ta i bruk Spenn i en av Appene.
Spenn Group AS er kontoadministrator for Spenn. Det betyr at Spenn Group er ansvarlig for Spenn-brukeren, poenghåndtering, transaksjonsoversikt og poengsaldo. Vi deler disse personopplysningene med Spenn Group så de kan opprette en Spenn-bruker og administrere Spenn på vegne av Appene: bruker-ID, navn, e-postadresse, mobiltelefonnummer, fødselsdato (for å bekrefte din alder) samt en dato for når du ble medlem.
Når din brukerkonto er koblet sammen med Spenn-kontoen din deler vi disse personopplysningene for at Spenn Group skal kunne administrere din Spenn-bruker og tilhørende transaksjoner.
Når du registrerer et kjøp i en av Appene, og tjener eller bruker Spenn, deler vi også nødvendig transaksjonsinformasjon slik at Spenn Group kan administrere poeng og poengsaldo. Vi deler informasjon om tidspunkt for kjøpet, hvor det er gjennomført, og antall Spenn-poeng du tjente eller brukte på kjøpet.
Vi kan dele disse opplysningene med Spenn Group fordi det er nødvendig for å oppfylle avtalene som du har inngått med oss og med Spenn Group da du aksepterte brukervilkårene.
Vi mottar utvalgte av disse personopplysningene tilbake fra Spenn i pseudonymisert form. Denne informasjonen brukes til å utarbeide anonym statistikk for å utvikle tjenestene våre, inkludert Spenn-samarbeidet (les mer i kapittel 4.9). Statistikken vi utarbeider er aggregert og kan derfor ikke brukes til individuell kundeoppfølging eller markedsføring mot enkeltkunder.
4.3. Vi lager en profil
Vi ønsker å forstå hvilke varer og tjenester du er interessert i, slik at vi kan gi deg mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring (les mer i kapittel 4.6 og 4.7). For å gjøre dette lager vi en profil basert på kjøpemønster, interesser og preferanser. Vi bruker også profilen for å utvikle tjenestene våre (les mer i kapittel 4.9.)
For å lage en profil benytter vi flere opplysninger, som handlehistorikken fra REMA 1000, Uno-X, Narvesen og 7-Eleven hvordan du bruker appene.
Vi analyserer personopplysningene for ulike formål:
Anbefalingsmotor: Bruker maskinlæring for å foreslå mest mulig relevante produkter og tilbud basert på kjøps- og bruksmønstre, samt foreslå relevant markedsføring tilpasset deg i foretrukne kanaler.
Segmentering og analyse: Vi grupperer brukere basert på handlehistorikk, bruksmønster og interesser slik at vi kan anta behov og preferanser for ulike kundegrupper. Det kan eksempelvis være husholdninger av ulik størrelse, studenter eller barnefamilier.
Event- og atferdsanalyse: Analyserer hvordan du bruker Appene og andre digitale flater brukes slik at vi kan forbedre innhold og funksjonalitet, samt for å analysere kundefrafall og andre analyser for å forstå hvordan kundene våre bruker våre Apper og andre digitale flater.
Kampanjeanalyse: Måler effekten av markedsføringstiltak og kampanjer ved å analysere handlehistorikk i perioden etter at markedsføringstiltak og kampanjer er gjennomført.
Analysene hjelper oss å gjøre antakelser slik at vi kan vise deg relevant markedsføring. Vi gjør antakelser om eksempelvis: bostedsområde (basert på postnummer og butikk), hvilke produktkategorier du er mest opptatt av, eksempelvis brød, kaffe, bilvask og foretrukken butikk/kiosk/stasjon (basert på transaksjonsdata, besøksfrekvens og informasjon du registrerer i Appene.)
Vi lager kun en profil dersom du samtykker til å motta mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket i en av Appene. Vi sletter profilen hvis du trekker tilbake samtykkene dine, eller når brukerkontoen din slettes.
Uavhengig av om du samtykker til å motta mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring, lager vi også en profil som vi bruker til tjenesteutvikling. Vi gjør dette for å gi deg en bedre tjeneste. Vi har vurdert at fordelene er større enn ulempene, og at personvernet ditt blir ivaretatt. Du kan lese mer om tjenesteutvikling nedenfor i kapittel 4.9.
4.4. Segmentering
Vi bruker pseudonymisert innsikt fra profilene for å identifisere kundesegmenter, samt for å utvikle målgrupper, varesortiment og Selskapene. Personopplysningene pseudonymiseres før de brukes for disse formålene.
Noen ganger plasserer vi deg i et segment sammen med andre kunder med mest mulig lignende interesser og preferanser, slik at dere kan få relevante anbefalinger og markedsføring. For å måle effekt etterpå bruker vi pseudonymiserte eller anonymiserte data fra kjøp som er gjort i en begrenset periode.
4.5. Personlige priskutt, anbefalinger og annen antatt relevant markedsføring.
Dersom du samtykker til det, bruker vi profiler (se kapittel 4.3) og segmenter (se kapittel 4.4) for å gi deg mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring for våre varer og tjenester som er mest mulig tilpasset dine interesser og preferanser, basert på hva du har kjøpt og hvor du har handlet. Eksempler kan være relevante priskutt på varer du ofte kjøper, anbefalinger om varer vi tror du vil like eller fordeler fordi du bruker flere av Appene. REMA 1000 sine priskutt varierer mellom 10 og 30 %, og du må selv aktivere priskuttene i REMA-appen.
Vi bruker handlehistorikken din på tvers av REMA 1000, Uno-X, Narvesen og 7-Eleven for å treffe bedre med priskuttene og anbefalingene vi gir deg. Du vil se mest mulig relevante priskutt, anbefalinger og annen markedsføring i Appene. Du kan velge å motta relevante priskutt, anbefalinger og annen relevant markedsføring på e-post, SMS og eksterne kanaler som nettaviser og sosiale medier. Du kan administrere dine kanalpreferanser på Min Side i Appene.
Vi gir deg relevante tilbud, anbefalinger og annen relevant markedsføring kun dersom du samtykker til det. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket i en av Appene. Vi sletter personopplysninger vi har brukt for dette formålet dersom du trekker tilbake samtykket eller sletter din brukerkonto.
Relevant markedsføring i eksterne kanaler
Du kan velge om du ønsker å motta annen relevant markedsføring i eksterne markedsføringskanaler som sosiale medier (eksempelvis Snapchat) og nettaviser (eksempelvis gjennom Schibsted og Amedia).
Vi kan gjennomføre markedsføringskampanjer enten i fellesskap, eller med selskaper som leverer varer og tjenester til oss.
For at du skal få relevant markedsføring i eksterne kanaler (som sosiale medier eller nettaviser), deler vi maskert (kryptert/hashet) telefonnummer eller e-post via en tredjepart. Formålet er at kanalen kan undersøke om du er bruker hos dem og hos oss, slik at vi kan vise deg relevant markedsføring i eksterne kanaler.
Den eksterne kanalen kan ikke bruke opplysningene til andre formål. Vi inngår alltid databehandleravtale eller avtale om felles behandlingsansvar med den eksterne kanalen, basert på hva som er riktig i det enkelte tilfellet. Slik har vi kontroll over personopplysningene dine. Du kan lese mer om databehandlere ovenfor i kapittel 3.
4.6. Deling av personopplysninger til selskaper vi samarbeider med slik at de kan vise deg mest mulig relevante annonser
Vi ønsker å dele personopplysninger og annen innsikt om våre kunder med selskaper vi samarbeider med slik at de kan vise deg markedsføring for varer og tjenester som er mest mulig relevante for deg. Selskaper vi kan samarbeide med kan være alt fra matleverandører til flyselskaper.
Du kan få relevant markedsføring fra selskaper vi samarbeider med i Appene, og i eksterne kanaler som sosiale medier (eksempelvis Snapchat) og nettaviser (eksempelvis gjennom Schibsted og Amedia).
For at selskaper vi samarbeider med skal kunne vise deg mest mulig relevante annonser bruker vi en profil som beskrevet ovenfor i kapittel 4.4. Profilen lagres hos oss, og hjelper oss med å personalisere markedsføringen. I tillegg kan samarbeidspartneren bruke personopplysninger om deg som medie- og kommunikasjonskanalen selv har samlet inn og behandler.
Selv om du godtar at selskapene kan bruke data om deg for å gi deg relevant markedsføring, får de ikke se personopplysninger om deg. De får kun vite at vi har identifisert en større kundegruppe som har interesser for varene og tjenestene de vil markedsføre.
Selskapene vi samarbeider med kan ikke identifisere deg, og hverken selskapene eller markedsføringskanalene kan bruke opplysningene til andre formål. Vi inngår en avtale med selskapet vi samarbeider med som regulerer dette.
Det er helt frivillig å samtykke til markedsføring fra selskaper vi samarbeider med. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket i en av Appene. Vi sletter personopplysninger vi har brukt for dette formålet dersom du trekker tilbake samtykket eller sletter din brukerkonto. Da vil du ikke lenger motta mest mulig relevant markedsføring fra selskaper vi samarbeider med.
4.7. Generell markedsføring
Vi kan sende deg generell markedsføring og informasjon om våre varer og tjenester i Appene, via SMS e-post eller pushvarsling. Du kan kun motta pushvarsling hvis du har aktivert dette i telefonens innstillinger. Generell markedsføring er ikke tilpasset dine interesser og preferanser og vi kan nå deg i de markedsføringskanalene du velger.
Vi sender deg generell markedsføring fordi vi har en berettiget interesse i å markedsføre varer og tjenester til våre kunder. Du kan når som helst reservere deg mot generell markedsføring i den kanalen du ikke ønsker. Det gjør du i Appen, eller i den enkelte markedsføringshenvendelse. Du kan bruke Appene som normalt selv om du reserverer deg mot markedsføring.
4.8. Nyhetsbrev
Vi kan sende deg nyhetsbrev via e-postadresse hvis du samtykker til det. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket i en av Appene eller ved å følge instruksjoner i nyhetsbrevet. Vi kan sende deg kundeavis via alminnelig postgang.
4.9. Tjenesteutvikling
Vi ønsker i fellesskap å utvikle og forbedre tjenestene som tilbys gjennom Appene og i våre kundeflater som butikker, stasjoner og kiosker.
Så langt det er mulig, anonymiserer vi personopplysningene før de brukes til tjenesteutvikling. Det innebærer at opplysningene ikke kan knyttes til deg som enkeltperson. I noen tilfeller må vi likevel benytte pseudonymiserte personopplysninger, hvor direkte identifiserende opplysninger som navn, telefonnummer eller e-postadresse fjernes og erstattes med en identifikator (for eksempel en tallkode) eller maskeres på andre måter.
Vi gjør dette for å ivareta våre berettigede interesser i å gi deg bedre tjenester og tilbud på tvers av våre Apper og kundeflater. Vi har vurdert at fordelene er større enn ulempene, og at personvernet ditt blir ivaretatt. Dersom vi bruker pseudonymiserte personopplysninger som ledd i tjenesteutviklingen, sletter vi de så snart det enkelte prosjekt er ferdigstilt. Vi analyserer pseudonymiserte data for å generere anonym innsikt. Vi maskerer opplysninger, aggregerer og anonymiserer funnene. Du har rett til å protestere mot denne behandlingen av personopplysninger, inkludert at vi bruker profilering, for dette formålet.
4.10. Spørreundersøkelser
Hvis du samtykker til det, bruker vi personopplysninger om deg til å sende deg spørreundersøkelser. Vi bruker kontaktinformasjonen din for å invitere deg til å delta, og eksempelvis kjøpshistorikken din for å velge hvem som får hvilke undersøkelser eller for å tilpasse spørsmålene.
Vi samler inn og lagrer svarene dine når du deltar i en spørreundersøkelse. Hvis undersøkelsen er anonym, kan vi ikke koble svarene til deg.
Noen ganger deler vi personopplysninger med andre som hjelper oss med å sende ut eller analysere spørreundersøkelser. Dette kan for eksempel være kontaktinformasjon til dem som sender ut undersøkelsen, eller handlehistorikk til samarbeidspartnere som hjelper oss med å analysere svarene. Du kan lese mer om databehandlere ovenfor i kapittel 2.
Du kan få spørreundersøkelser i Appene, på SMS eller e-post og eventuelt som pushvarsel.
Svarene dine bruker vi for å gjøre kundeopplevelsen og tjenestene våre bedre.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til spørreundersøkelser i en av Appene. Da sletter vi de personopplysningene vi behandler for det formålet.
5. Overføring av personopplysninger til land utenfor EØS
Så langt som mulig lagrer og behandler vi personopplysningene dine innenfor EØS, også når vi bruker databehandlere. Noen ganger kan det likevel hende at opplysningene blir overført til land utenfor EØS, for eksempel hvis vi får teknisk bistand fra en leverandør som er lokalisert utenfor EØS, eller hvis en tjeneste bare tilbys fra et land utenfor EØS.
Land utenfor EØS har ikke alltid like strenge regler for personvern som vi har. Hvis EU har bestemt at et land har gode nok regler for personvern, kan vi overføre opplysninger dit uten ekstra tiltak. Hvis ikke, sørger vi for å inngå en avtale som beskytter dine rettigheter og personopplysninger. Avtalen vi bruker er godkjent av EU.
Akkurat nå overfører vi personopplysninger til USA. EU og USA har inngått en avtale som gjør det trygt å overføre opplysninger til amerikanske selskaper som følger denne avtalen.
6. Personvernombud
Du finner informasjon om personvernombud i Appene.
7. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg. Her forklarer vi hvilke rettigheter du har, og hvordan du kan bruke dem. Hvis du ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss via Appene du bruker eller ved å kontakte kundeservice.
Innsyn i egne personopplysninger
Du har rett til å kreve at vi bekrefter om vi behandler personopplysninger om deg. Hvis vi gjør det, har du også rett til å få innsyn i disse opplysningene.
Du kan bare få innsyn i opplysninger om deg selv. Derfor må vi være sikre på hvem du er før vi kan sende deg en kopi av personopplysningene dine. Du ber om innsyn gjennom en av Appene. Vi svarer deg så snart som mulig og i henhold til de lovpålagte fristene.
Retting av personopplysninger
Du har rett til å få rettet personopplysninger om deg som er uriktige. Vi skal rette opplysningene så snart som mulig etter at du har gitt oss beskjed.
Du har også rett til å få ufullstendige personopplysninger rettet eller supplert med tilleggsinformasjon.
Sletting av personopplysninger
Vi sletter personopplysninger når vi ikke lenger trenger dem til formålet de ble samlet inn for. Hvor lenge vi lagrer opplysningene, er beskrevet for hvert av formålene vi behandler personopplysninger for, lenger oppe i personvernerklæringen.
I noen tilfeller har du rett til å få personopplysninger slettet. Dette gjelder for eksempel hvis du trekker tilbake samtykket ditt, eller hvis du protesterer mot behandlingen og det ikke finnes tungtveiende grunner til at vi skal fortsette behandlingen.
Begrense behandlingen av personopplysninger
Begrensning av behandling av personopplysninger betyr at vi kun kan lagre opplysningene dine. All annen bruk av opplysningene kan bare skje hvis du samtykker, hvis det er nødvendig for å beskytte andres rettigheter, eller hvis det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Du kan be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses i disse situasjonene:
Du mener at personopplysningene ikke er riktige. Da kan vi begrense behandlingen mens vi sjekker om opplysningene stemmer.
Behandlingen av personopplysningene er ulovlig, men du ønsker ikke at vi sletter dem.
Vi trenger ikke lenger personopplysningene for våre formål, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Du har protestert mot behandlingen. Da kan behandlingen begrenses mens vi vurderer om våre grunner for å behandle opplysningene veier tyngre enn dine interesser.
Protestere mot behandling av personopplysninger
Noen ganger bruker vi personopplysninger om deg fordi vi mener det er nødvendig, og at våre interesser veier tyngre enn dine. I slike tilfeller har du rett til å si ifra hvis du ikke ønsker at vi skal behandle opplysningene dine. Hvis du protesterer og vi ikke har gode nok grunner til å fortsette behandlingen, vil vi slette personopplysningene dine. Vi kan bare fortsette å bruke dem hvis det er helt nødvendig, for eksempel hvis vi må bruke dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Dataportabilitet
Hvis vi behandler personopplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du be om å få overført opplysninger til deg selv eller til annen behandlingsansvarlig. Vi skal gi deg personopplysningene i et alminnelig maskinlesbart format.
Klage til Datatilsynet
Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vi ikke behandler personopplysninger på en lovlig måte. Du finner informasjon om klagemulighetene på Datatilsynets hjemmeside. Du kan gjerne kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse problemet.
8. Forbehold om endringer
Vi oppdaterer personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere en oppdatert versjon i Appene eller, hvis det er hensiktsmessig, ved å sende deg en e-post. Hvis du har aktivert pushvarsel i Appene, kan vi gi deg beskjed via et varsel.