Personvernerklæring – REMA 1000 Kontroll

Sist oppdatert: 31. august 2026

Hvem er behandlingsansvarlig

REMA 1000 Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i appen. Selve gjennomføring av kontrollen har Kjøpmann behandlingsansvar for. Spørsmål om personvern rettes til personvern@rema.no.

Hvilke opplysninger vi behandler

Om deg som ansatt bruker appen:

Opplysning: Navn, e-postadresse og bruker-id fra arbeidskontoen din
Hvorfor: Innlogging, og for å vise hvem som har utført en kontroll

Opplysning: Profilbilde fra arbeidskontoen din
Hvorfor: Vises i appen så kolleger kjenner igjen hvem som er pålogget

Opplysning: Hvilken butikk og hvilket område du har tilgang til
Hvorfor: Avgjør hvilke handleturer du kan se og kontrollere

Opplysning: Varslingsvalg og en teknisk varslingsnøkkel for enheten din
Hvorfor: Sende deg varsel når en handletur venter på kontroll

Opplysning: Hvilke kontroller du har utført, og når
Hvorfor: Dokumentasjon av kontroller, og oppfølging ved feil

Opplysning: Tilbakemeldinger du selv skriver i appen
Hvorfor: Følge opp feil og forbedringsønsker

Opplysning: Teknisk driftsinformasjon (som feilmeldinger, ytelse, bruk, logging av endringer i innstillinger og gjennomføring av kontroller)
Hvorfor: Drifte appen og finne feil

Om kunden som handler:

Når du utfører en kontroll, viser appen opplysninger om handleturen som kommer fra kassesystemet: hvilke varer som er registrert, beløp, tidspunkt, en identifikator for kunden dersom kunden er logget inn i kundeappen, og teknisk informasjon om enheten kunden bruker. Appen viser ikke kundens navn, fødselsdato eller kontaktopplysninger.

Ved alderskontroll registrerer appen kun utfallet — om kunden er gammel nok eller ikke. Legitimasjonen kunden viser fram blir ikke fotografert, skannet eller lagret.

Hvorfor vi behandler opplysningene

– Oppfylle lovkrav. Alderskontroll ved salg av alkohol og tobakk følger av alkoholloven og tobakksskadeloven. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

– Berettiget interesse. Kontroll av at varer er registrert, og dokumentasjon av utførte kontroller, er nødvendig for REMA 1000s berettigede interesse i å forebygge og avdekke svinn (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

– Arbeidsforholdet. Behandling av opplysninger om deg som ansatt bruker er nødvendig for å administrere tilgang til arbeidsverktøyet (artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f).

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Opplysningene slettes etter ett år.

Hvem som får tilgang

– Ansatte i den butikken eller det området tilgangen din gjelder for

– REMA 1000s IT-drift, ved feilsøking

– Leverandøren av kassesystemet, som databehandler for REMA 1000

– Microsoft (Azure), som databehandler for drift av tjenesten

Opplysningene selges ikke, og brukes ikke til markedsføring eller reklame. Opplysningene behandles innenfor EU/EØS.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen og å protestere mot behandlingen. Du kan klage til Datatilsynet.

Er du ansatt og vil ha innsyn eller sletting, kontakt personvernombud@rema.no. Tilgangen din til appen styres av arbeidskontoen din og opphører når den deaktiveres.

Endringer

Endres appen slik at behandlingen av personopplysninger endres, oppdateres denne siden. Dato for siste endring står øverst.