Fire grep som får folk tilbake i jobb

I REMA 1000-butikkene møtes ansatte med ulike bakgrunner. Her finner noen sin aller første jobb. Andre finner en karriere. Og noen finner sin vei tilbake i arbeidslivet.

Beret Bråten og Ragnhild Steen Jensen ved forskningsstiftelsen Fafo har på oppdrag fra Reitan Retail laget rapporten «Hva lykkes når det lykkes. Om arbeidsinkludering i REMA 1000». Rapporten ble lagt frem under Arendalsuka 2026, og trekker frem fire grep som er helt avgjørende: kontakt, tid, tydelighet og kollegaer.

Les hele rapporten her
Hva skal til for å lykkes med inkludering i arbeidslivet? | Reitan Retail (åpnes i ny fane)

Målet er å forstå hva som egentlig virker. I tillegg til REMA 1000-Kjøpmennene har forskerne intervjuet veiledere hos NAV og andre tiltaksaktører, og folk som selv har selv deltatt i arbeidsmarkedstiltak.

Dette er konklusjonene fra Fafo, og dette sier Kjøpmennene om hva som skal til for å lykkes med integrering: 

1. Tett kontakt

Det viktigste er tett kontakt mellom Kjøpmann, tiltaksaktør og deltager. Når de kjenner hverandre og har tillit til hverandre, blir "matchen" riktigere fra start. 

Fra Kjøpmannens side stammer kontakten fra et engasjement for mennesker og det å gi folk en sjanse.
En Kjøpmann beskriver det slik: "Å drive inkludering er ikke for alle. Du må ha noen egenskaper, du må ha tålmodighet og være glad i folk. Det må også være noen verdier i bunnen som sier at dette er viktig for deg"

2. Delt økonomisk risiko

Opplæring og tilrettelegging krever tid, og tid koster penger når man eier og driver sin egen butikk, som Kjøpmennene gjør. Lønnstilskudd fra NAV fungerer som et spleiselag mellom det offentlige og butikken.
Slik beskriver en av Kjøpmennene dette:"Jeg ser på dette som et spleiselag, det er bedre for den enkelte og for samfunnet at de som kan, jobber. Så må det offentlige bidra til at det går".

3. Tydelige rammer og mål

Deltagerne må viste hva som forventes, og hva målet er. Er det fast jobb, eller arbeidstrening? Tydelighet fra første dag gjør det lettere både å lykkes og å justere underveis.

En Kjøpmann beskriver hvordan hun møter nye deltagere: "Jeg sier at jeg kan ikke lære deg norsk eller hvordan oppgaven må gjøres, det er du som må lære det. Det viktigste er ikke hvor flink du er når du kommer, men hvordan du avslutter, og alt i mellom."

4. Kollegafellesskap

Kollegaene og fellesskapet på arbeidsplassen er sjelden nevnt i tidligere studier av tiltaksarbeid. I REMA 1000-butikkene trekker både Kjøpmenn og deltagerne det frem som avgjørende for at det gikk bra.

En tidligere deltager, i dag fast ansatt i butikk, sier det slik: "Vi har et godt kollektiv. Vi samarbeider." En annen sier: "Det er veldig bra arbeidsmiljø her, vi trives sammen og tuller mye, det er gøy å være på jobb."

Hva er arbeidsinkludering? 

Arbeidsinkludering handler om å gi mennesker som står langt fra arbeidslivet, en vei inn i jobb, gjennom opplæring og arbeidserfaring i en vanlig bedrift.

Ifølge en kartlegging fra 2024 har 95 prosent av Kjøpmennene i REMA 1000 hatt deltagere på arbeidsmarkedstiltak i butikken. 85 prosent har gitt fast jobb til noen som kom inn gjennom et tiltak.

Inkludering står høyt på dagsorden hos REMA 1000. Derfor har vi utarbeidet en egen inkluderingsmanual for Kjøpmenn som ønsker å lykkes med inkludering i sin butikk.

Les inkluderingsmanualen vår her
Rema 1000 Inkluderingsmanual (åpnes i ny fane)