Personvernerklæring – REMA 1000 Kontroll

Sist oppdatert: 31. august 2026

REMA 1000 Kontroll er et arbeidsverktøy for ansatte i REMA 1000-butikker. Appen brukes til å kontrollere handleturer kunder har registrert selv på egen mobil, for eksempel alderskontroll ved kjøp av aldersbegrensede varer, og kontroll av at varer i handlekurven er registrert.

Appen er ikke ment for kunder, og krever pålogging med en REMA 1000-arbeidskonto.

REMA 1000 Norge AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i appen. Selve gjennomføring av kontrollen har Kjøpmann behandlingsansvar for. Spørsmål om personvern rettes til personvern@rema.no.

Hvilke opplysninger vi behandler

Om deg som ansatt bruker appen:

Opplysning: Navn, e-postadresse og bruker-id fra arbeidskontoen din
Hvorfor: Innlogging, og for å vise hvem som har utført en kontroll

Opplysning: Profilbilde fra arbeidskontoen din
Hvorfor: Vises i appen så kolleger kjenner igjen hvem som er pålogget

Opplysning: Hvilken butikk og hvilket område du har tilgang til
Hvorfor: Avgjør hvilke handleturer du kan se og kontrollere

Opplysning: Varslingsvalg og en teknisk varslingsnøkkel for enheten din
Hvorfor: Sende deg varsel når en handletur venter på kontroll

Opplysning: Hvilke kontroller du har utført, og når
Hvorfor: Dokumentasjon av kontroller, og oppfølging ved feil

Opplysning: Tilbakemeldinger du selv skriver i appen
Hvorfor: Følge opp feil og forbedringsønsker

Opplysning: Teknisk driftsinformasjon (som feilmeldinger, ytelse, bruk, logging av endringer i innstillinger og gjennomføring av kontroller)
Hvorfor: Drifte appen og finne feil

Om kunden som handler:

Når du utfører en kontroll, viser appen opplysninger om handleturen som kommer fra kassesystemet: hvilke varer som er registrert, beløp, tidspunkt, en identifikator for kunden dersom kunden er logget inn i kundeappen, og teknisk informasjon om enheten kunden bruker. Appen viser ikke kundens navn, fødselsdato eller kontaktopplysninger.

Ved alderskontroll registrerer appen kun utfallet — om kunden er gammel nok eller ikke. Legitimasjonen kunden viser fram blir ikke fotografert, skannet eller lagret.

– Oppfylle lovkrav. Alderskontroll ved salg av alkohol og tobakk følger av alkoholloven og tobakksskadeloven. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

– Berettiget interesse. Kontroll av at varer er registrert, og dokumentasjon av utførte kontroller, er nødvendig for REMA 1000s berettigede interesse i å forebygge og avdekke svinn (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

– Arbeidsforholdet. Behandling av opplysninger om deg som ansatt bruker er nødvendig for å administrere tilgang til arbeidsverktøyet (artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f).

Opplysningene slettes etter ett år.

– Ansatte i den butikken eller det området tilgangen din gjelder for

– REMA 1000s IT-drift, ved feilsøking

– Leverandøren av kassesystemet, som databehandler for REMA 1000

– Microsoft (Azure), som databehandler for drift av tjenesten

Opplysningene selges ikke, og brukes ikke til markedsføring eller reklame. Opplysningene behandles innenfor EU/EØS.

Du har rett til innsyn i egne opplysninger, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen og å protestere mot behandlingen. Du kan klage til Datatilsynet.

Er du ansatt og vil ha innsyn eller sletting, kontakt personvernombud@rema.no. Tilgangen din til appen styres av arbeidskontoen din og opphører når den deaktiveres.