I kåringen løftes betydningen av mennesker som kombinerer fagkunnskap, tilgjengelighet og ekte omtanke. 

Skaper trygghet og fellesskap i butikk 

Blant dem som utmerker seg, er Roger Majdek ved REMA 1000 Ensjø i Oslo. Han beskrives som en Kjøpmann som tar seg tid til folk, skaper en varm butikkultur og bidrar aktivt i lokalmiljøet. Flere kunder velger bevisst å handle i butikken nettopp på grunn av møtene med ham. 

Også Heidi Anita Nilsen ved REMA 1000 Kirkeby på Gjøvik trekkes frem. Etter over 36 år i REMA 1000 er hun kjent for å se menneskene bak handlekurven, følge opp faste kunder og bidra til trygghet og fellesskap i nærmiljøet. For mange er hun selve symbolet på butikken. 

Folkene er vår viktigste ressurs 

For REMA 1000 er anerkjennelsen en bekreftelse på at gode kundeopplevelser starter med menneskene i butikk. 

– Det er mennesker som Roger og Heidi som viser hvilken forskjell ekte engasjement kan gjøre. De representerer verdiene våre i praksis, hver eneste dag, sier Christian Hoel, administrerende direktør. 

REMA 1000 gratulerer og takker, og retter samtidig en stor takk til alle folka våre i butikk som hver dag bidrar til gode handleopplevelser over hele landet.