Opplever du at en handletur ikke vises i Æ kan det ha vært utfordringer med registreringen i kassa.

Her er noen tips til hva du kan sjekke:

1. Betalte du kontant eller med et gavekort?
   Hverken kontanter eller gavekort kan registreres automatisk i Æ. Dersom du velger disse betalingsalternativene må din personlige strekkode skannes før betaling for at handleturen skal registreres i Æ. Strekkoden finner du i profil i Æppen.
2. Delte du opp betalingen og betalte noe med et registrert bankkort?
   Dessverre lar ikke Æ seg registrere om deler av betalingen allerede er påbegynt. Velger du å dele opp betalingen i for eksempel kontanter og bankkort må strekkoden din skannes i kassa før du betaler.
3. Har du fått nytt bankkort?
   Da må du huske å registrere i Æ. Det er det enkelte bankkortet, med kortnummer og utløpsdato, Æ bruker for å registrere handleturen din, ikke kontonummeret. Hvis du tillater pushvarsler i Æ, vil appen minne deg på når et av kortene nærmer seg utløpsdato og det er på tide å registrere et nytt.

Ingen av de ovennevnte? Send oss bilde av kvittering og telefonnummeret du har registrert i Æ til oss, så undersøker vi hva som har skjedd. Du finner oss her. 

Har du flere spørsmål om registrering av handleturer finner du ofte stilte spørsmål og svar her.