Ønsker du å komme i kontakt med en av våre REMA 1000-butikker?
Du finner en oversikt over alle våre butikker og deres telefonnummer her:
Kundeservice
Treff i emner:
Kundeservice
Mest etterspurt om REMA1000
Se altKan jeg registrere REMA-appen automatisk på handleturen min?
Lær mer om betalingskort og automatisk registrering av REMA-appen
Ja, du kan enkelt legge til betalingskortet ditt i REMA-appen. På denne måten slipper du å registrere strekkoden din i kassen, hver gang du handler. Dette gjør du under profil – betalingsmåter i kasse – legg til betalingsmåte – og følg stegene på skjermen.
Benytter du smartklokke?
På enkelte smartklokker må du skanne strekkoden din manuelt, selv om du har lagt til samme betalingskort som i REMA-appen. Det samme gjelder om du deler opp betalingen din med pantelapp og/eller kontanter.
Hvordan bruker jeg Skann og Betal?
Med Skann og Betal kan du skanne varene med REMA-appen og pakke de rett i posen mens du handler. Du betaler i appen og skanner deg enkelt ut med QR-kode ved utsjekksområdet.
På denne måten slipper du lange køer og får kvitteringen rett inn i appen!
Nyttig å vite:
For å kunne benytte deg av Skann og Betal må du legge til betalingskort i tjenesten på nytt – selv om du allerede har lagt det til for automatisk registrering av REMA-appen. Grunnen til dette er at du må godkjenne at kortet kan benyttes til kjøp i Skann og Betal.
Du trenger kun legge til kortet en gang. For å oppleve hvor enkelt og brukervennlig Skann og Betal er, anbefaler at du legger til betalingsmiddelet før du starter handleturen!
Har du ytterligere spørsmål eller tilbakemeldinger til Skann og Betal kan du gjerne kontakte oss via vårt kontaktskjema her.
Hvordan kan jeg skanne vektvarer når jeg bruker Skann og Betal?
Ønsker du å handle løsvekt-varer i Skann og Betal, finner du egne vekter i alle våre pilot-butikker. Alt du trenger å gjøre er å legge varen du ønsker på vekten, som deretter vil gi deg en egen strekkode du kan skanne i appen. På denne måten har du full kontroll på prisen av dine varer, før du betaler!
Hvorfor har dere kontroll i Skann og Betal - og hva gjør jeg om jeg har blitt plukket ut?
I Skann og Betal overlater vi skanningen av varer til deg som Kunde, og er derfor avhengig av å noen ganger kontrollere at skanningen er blitt gjort riktig. Disse kontrollene er enten lovpålagt av alderskontroll, dersom du har handlet varer med aldersgrense – eller de kan være helt tilfeldige.
Blir du plukket ut til kontroll kan du gå til kasseområdet og oppsøke en butikkansatt som raskt vil hjelpe deg.
Hvordan får jeg 50% på Bind, truseinnlegg og tamponger med REMA-appen?
Informasjon om priskutt på bind, truseinnlegg og tamponger
Med REMA-appen kan du få 50% priskutt på alle varianter av bind, tamponger og truse-innlegg du finner hos oss.
For å motta rabatten må du først aktivere kuttet appen. Det gjør du ved å trykke på «Profil» og «Legg til REMA-kode». Her skriver du inn koden «Bind«. Aktiveringen av kuttet må bare gjennomføres én gang og Priskuttet trekkes direkte fra i kassen når REMA-appen registrerer handleturen din.
Merk at priskuttet gjelder opp til fem pakker per handletur. Alt over dette belastes med normalpris.
Produkter
Hos REMA 1000 er høy kvalitet på varene er like viktig som den lave prisen. Derfor har du alltid bytterett når du handler hos oss.
Reklamere på et produkt
Dersom du har hatt en negativ opplevelse med en av våre produkter kan du benytte deg av bytterett i butikk, eller kontakte vår Kundeservice.
Produktønske
I REMA 1000 jobber vi hele tiden for å kunne møte etterspørsel og ønsker om varer i vårt sortiment. Vi ønsker gjerne å høre fra deg dersom du savner et produkt i våre hyller.
Flere hjelpeartikler
Sjekk din gavekortsaldo
Gavekort kan kjøpes i alle våre REMA 1000-butikker over hele landet, og er tilgjengelig i kasseområdet.
Samarbeid på SoMe
Ønsker du å samarbeide med med REMA 1000 på sosiale medier kan du sende inn din søknad her.
Ønsker du å søke jobb i REMA 1000?
I REMA 1000 kan du velge mellom mange spennende stillinger, og en dag i butikk er sjelden lik. Er du positiv, serviceinnstilt og liker å lære nye ting? Da kan det være nettopp deg vi er på jakt etter.
Varslingskanalen for ansatte i REMA 1000
Verdibasert tillitsledelse handler også om åpenhet. REMA 1000 ønsker en lav terskel for å si ifra om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen.
Varslingskanalen gjør det mulig for ansatte i REMA 1000 Norge, ansatte hos Franchisetakere, og leverandører å varsle om kjennskap til eller mistanke om uakseptabel adferd i strid med norsk lov eller våre verdier uten frykt for at dette går utover den som varsler. Kontakt kundeservice for andre henvendelser og tilbakemeldinger.
Administrasjonen til REMA 1000 Norge AS
Kontoradresse:
Gladengveien 2
0661 Oslo
Postadresse:
Postboks 6428 Etterstad
0605 Oslo
