Administrasjonen til REMA 1000 Norge AS
Kontoradresse:
Gladengveien 2
0661 Oslo
Postadresse:
Postboks 6428 Etterstad
0605 Oslo
Telefon: 24 09 85 00
Kundeservice
Her finner du kontaktinformasjonen til kundeservice i REMA 1000, administrasjon og pressekontakt.
Treff i emner:
Mest etterspurt om REMA1000
Se altJeg har kjøpt et produkt av dårlig kvalitet, hva gjør jeg?
Tilbakemelding på produktkjøp.
Vi ønsker at alle våre Kunder skal være fornøyd til enhver tid. Har du vært uheldig å få med deg et produkt som ikke står til forventningene, så skal vi selvfølgelig rette opp i dette.
Som kunde hos REMA 1000 har du full bytterett i våre butikker. Ta kontakt med betjeningen neste gang du er innom butikken du handlet i, så hjelper de deg med dette.
Du trenger hverken ha med deg vare eller kvittering. Du kan selvsagt også gi din tilbakemelding til REMA 1000 Sentralt, men for å erstatte varen må du henvende deg til butikken du handlet i. Du kan nå REMA 1000 Sentralt i vårt kontaktskjema her.
Hvordan fungerer bytteretten i REMA 1000?
Vi har svært god bytterett hos oss. Les mer om den her.
Vi har en svært god bytterett i våre butikker. Har du vært uheldig med en vare eller kjøpt en vare som ikke står til forventning, så skal du selvsagt få enten pengene igjen eller ett nytt produkt. Alt du trenger å gjøre er å ta kontakt med betjeningen i butikken du handlet, så hjelper de deg med dette.
Du trenger hverken vare eller kvittering.
Jeg savner en vare i butikken, hva gjør jeg?
Les hvordan du kan gi innspill på vårt sortiment.
Savner du en vare eller har du et ønske om å få inn ett nytt produkt i hyllene?
REMA 1000 er en lavpriskjede, noe som betyr at vi skal ha et godt valgt utvalg av varer til Norges laveste priser på dagligvarer av høy kvalitet.
Vi tar hele tiden løpende vurderinger på hvilke varer som skal finnes i vårt sortiment og tar veldig gjerne i mot dine tilbakemeldinger.
Savner du et produkt hos din lokale REMA 1000 butikk, kan du gjerne sende oss en melding i kontaktskjemaet vårt her– slik at vi kan ta med oss innspillet ditt i vårt videre sortimentsarbeid.
Hvor kan jeg kjøpe gavekort?
Vi selger REMA 1000 gavekort på 100kr, 200kr, 500kr og 1000kr i alle våre butikker. Disse er vanligvis å finne like ved kassen og aktiveres ved kjøp. Skulle du ikke finne gavekortene i butikk, anbefaler vi deg å sjekke med betjeningen.
Åpenhetsloven
Hva er åpenhetsloven, og hva betyr det for meg og dere?
Åpenhetsloven skal fremme virksomheters respekt for grunnleggende
menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i forbindelse med
produksjon av varer og levering av tjenester, og sikre allmenheten tilgang
til informasjon om hvordan virksomheter håndterer negative konsekvenser for
grunnleggende menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold.
Har du spørsmål rundt dette kan du kontakte oss her.
Se våre hjelpeartikler
For bedrifter
Er du bedriftskunde eller leverandør og ønsker å komme i kontakt med oss? Finn kontaktinformasjon, fakturainformasjon, vedlegg og avtaler her.
Kundeundersøkelse
I REMA 1000 jobber vi hver dag for å gi deg en enkel og god handleopplevelse. Det ønsker vi å fortsette med – og da trenger vi din hjelp!
Varslingskanal
Varsling er å gi beskjed om ulovlige eller andre kritikkverdige forhold i virksomheten uten å benytte ordinære rapporteringskanaler. REMA 1000 oppfordrer alle til å varsle om forhold som kan true selskapets personell, drift, økonomi eller omdømme.
Dersom ansatte eller leverandører opplever kritikkverdige forhold i REMA 1000, kan du gi oss beskjed gjennom varslingskanalen slik at vi får muligheten til å følge opp saken og rette opp. Du kan velge å kontakte oss anonymt.
Løsningen behandles av vår samarbeidspartner PwC.
For kunder: Dersom du har tilbakemeldinger angående kundeservice eller produkter, vennligst kontakt butikk eller bruk vårt kontaktskjema
Kontaktinformasjon
Æ-kundeservice
Åpent 08.00-16.00 på hverdager. Du kan også ringe Æ-support på 52 90 10 00.
Skriv til oss
Du kan kontakte oss via vårt skjema. Vi sørger for at riktig person hos oss svarer på dine spørsmål.
Presse
Har du spørsmål relatert til virksomheten finner du relevante nyhetssaker og kontaktpersoner her.
