Kundeservice

Vi opplever dessverre utfordringer med å legge til kredittkort i Æ. Vi beklager ulempene dette medfører. Du kan lese mer om hvordan du kan registrere alternative betalingsmetoder på denne linken. 

Æ er vårt relasjonsprogram i REMA 1000, som gir deg muligheten til å spare enda mer når du handler hos oss!

Det koster ingenting å registrere deg, men du må være over 15 år og ha et norsk telefonnummer for å lage deg en Æ-bruker. Les mer om hvordan du kan registrere deg i Æ her.

Som en del av vårt relasjonsprogram får du alltid 10% kutt på all fersk frukt og grønt, samt muligheten til å motta Personlige Priskutt hver uke.

I tillegg har du muligheten til å få 50% på alle bind, truseinnlegg og tamponger – samt 50% på alle bleier.

Appen er tilgjengelig for Androidtelefoner med OS-versjon 6 eller nyere, og for iPhone med OS-versjon 14 eller nyere. Æ vil ikke fungere optimalt på Harmony OS.”

Personlige Priskutt er en av mange fordeler du får med Æ. For å motta Personlige Priskutt må du laste ned Æ og opprette en bruker, samt godkjenne vilkårene inne i appen.

Æ vil deretter gi deg nye kutt hver søndag, som varierer mellom 10-30%.Priskuttene baserer seg på varer du har handlet før og varer vi tror du vil sette pris på.

Disse kuttene må aktiveres en gang per kampanjeperiode. Dette gjør du kun ved å titte på dine rabatter for uken, så vil de automatisk trekkes fra handleturen når du registrerer Æ på kjøpet.

Husk at jo mer du bruker Æ – jo mer relevante blir også kuttene dine. I tillegg har du muligheten til å gi kuttene dine vurdering på 1-5 stjerner, slik at Æ kan bli enda bedre kjent med deg.

Du kan gjerne lese mer om Personlige Priskutt her.

Du kan registrere opptil 5 registrerte betalingsmetoder i din Æ. Derimot kan ikke et bankkortt være registrert på flere brukere. Husk at dersom du ønsker å legge til et felleskort i din Æ, må du stå som dispontent av kortet. Vær oppmerksom på at vi for tiden dessverre opplever utfordringer med å legge til kredittkort i Æ. Vi beklager ulempene dette medfører.

For å registrere bankkort må du bekrefte ditt kontonummer via VIPPS. Ved å gjøre dette verifiserer Æ at du står som eier av kontonummeret og sørger for at ditt personvern er ivaretatt hos oss.

Steg for steg: Hvordan legge til bankkonto i Vipps

1. Velg Profil
2. Velg Konto og kort
3. Velg Legg til konto og fyll inn kontonummer

Videre må du bekrefte kontonummeret i Æ:

4. Åpne Æ og gå inn på din Profil
5. Velg “Bankkort” under “Koble til betalingsmåte”
6. Følg stegene som dukker opp på skjermen. Æ hjelper deg med å bekrefte kontonummeret ditt med Vipps. Dersom du har bekreftet ditt kontonummer i Æ, trenger du ikke lenger å følge med på datoer og å oppdatere eventuelle utløpte bankkort. Du trenger med andre ord ikke å registrere nytt bankkort, dersom du fortsatt har samme kontonummer.

Har du spørsmål kan du gjerne kontakte vår Kundeservice via vårt kontaktskjema her. 

CrÆzy Dæys med Æ gir deg ekstra gode rabatter i våre butikker!

Du vil under enhver kampanjeperiode finne oversikt over aktuelle rabatter her.

For å motta rabatten må du ha en Æ-bruker og skanne din strekkode på handleturen din. Har du innspill eller tilbakemeldinger på kampanjen kan du kontakte vår Kundeservice her.